Coopération de recherche entre Porsche Holding Salzburg et l'Université de Salzbourg

2016-05-30
  • Signature officielle du contrat de coopération
  • Le PDG de PHS, Alain Favey : "Investissement dans le futur digital."
  • Coup d'envoi du projet de recherche "Automotive Retail Lab" en avril 2016
  • Durée de la coopération prévue jusqu'à fin 2017
  • Sujet : Développer le futur d'une expérience d'achat unique d'un véhicule


Salzbourg, le 30 mai 2016 - Alain Favey, PDG de Porsche Holding Salzburg, Professeur Dr. Heinrich Schmidinger, Président de l'Université de Salzbourg, et Professeur Dr. Manfred Tscheligi, Responsable du Center for Human-Computer Interaction (HCI), ont signé un contrat de coopération pionnier aujourd'hui. Le projet de recherche baptisé "Automotive Retail Lab" vise à développer une expérience d'achat unique pour les acheteurs d'un véhicule. "Cette coopération est un investissement dans notre futur digital", a dit Alain Favey dans son discours lors de la cérémonie de signature.

Développer une expérience d'achat unique pour le client

L'industrie automobile change. Le comportement des consommateurs ne cesse d'évoluer en raison des nouvelles technologies liées au digital. De par sa position de plus grand distributeur automobile en Europe, Porsche Holding Salzburg cherche à

occuper un rôle de premier plan également dans le futur digital. "Grâce à leur recherche focalisée sur le secteur automobile, l'Université de Salzbourg et le HCI sont les partenaires idéaux pour nous", précise Alain Favey.

"Cette collaboration poursuit la tradition de l'Université de Salzbourg de coopérer avec l'industrie en matière de recherche. De cette manière, nous assurons le développement de synergies importantes relatives au contenu et de futures innovations communes", dit son Président Heinrich Schmidinger en soulignant la valeur ajoutée apportée à l'Université de Salzbourg.


Deux sujets de recherche

A quoi ressemblera le showroom du futur ? Est-il possible d'optimiser l'expérience d'achat automobile et ses processus par le digital ? Engagée au début de cette année et allant jusqu'à fin 2017, cette coopération de recherche est censée répondre à ces questions et bien d'autres. L'équipe interdisciplinaire de recherche, dirigée par Prof. Dr. Manfred Tscheligi, se compose de collaborateurs scientifiques du 'Center for Human-Computer Interaction' et de la Division Chimie et Physique des Matériaux, avec le soutien d'employés qualifiés de Porsche Holding Salzburg. Le but de la recherche est axé sur deux sujets : En premier, on analyse tous les domaines où il y a un contact avec le client tout en identifiant les potentiels. Ensuite, on étudiera comment assister au mieux les forces de vente et service en utilisant des outils interactifs tels que les tablettes. Ce projet de test intègre trois concessions de Porsche Inter Auto.

"Lorsqu'il s'agit de produits hautement complexes comme les véhicules, l'achat exclusivement digital, p.e. dans une boutique en ligne, restera l'exception également dans un avenir proche. Le projet de recherche se concentre donc sur la valeur ajoutée particulière d'une expérience d'achat dans le showroom en renforçant l'interaction avec la qualité physique et sensorielle du produit par un contenu digital. C'est uniquement lorsque les qualités physiques d'un véhicule réel s'accordent parfaitement avec celles du digital, que nous pouvons offrir au client une expérience d'achat ininterrompue", explique Prof. Manfred Tscheligi en soulignant l'importance des showrooms pour le client.

"Salzbourg est un terrain fertile pour la science et la recherche. Nous avons récemment approuvé la Stratégie Science et Innovation Salzburg 2025, qui définit principalement les objectifs de notre politique de recherche et d'innovation tout en visant à améliorer la collaboration entre science et économie. Une telle coopération entre notre Université et Porsche Holding Salzburg contribue de façon significative à l'innovation dans notre région. Nous avons besoin de créativité pour soutenir l'implantation économique et, par conséquent, également la qualité de vie à Salzbourg. Je félicite les partenaires et suis convaincu que c'est une situation gagnant-gagnant pour les deux parties", a dit Dr. Brigitta Pallauf, Présidente du Parlement Régional de Salzbourg.

Harald Preuner, Maire-adjoint de la ville de Salzbourg, a souligné l'importance de ce contrat de recherche : "Je suis ravi de cette coopération scientifique entre une société commerciale importante basée à Salzbourg et l'Université de Salzbourg. Je pense qu'il est très positif de réfléchir dès maintenant sur les futures exigences du client."


Le Center for Human-Computer Interaction

Le 'Center for Human-Computer Interaction' fut initialement fondé comme unité de recherche de l'ancien 'ICT&S Center' (au sein de la Division Sciences Informatiques). Depuis 2016, c'est une division particulière de l'Université qui emploie quelque 40 chercheurs coopérant intensivement avec l'industrie. L'équipe interdisciplinaire du Center se compose de chercheurs venant de Divisions différentes, telles que Sciences Informatiques, Psychologie, Sociologie, Pédagogie, Dessin et Multimédia.


Porsche Holding Salzburg

Porsche Holding Salzburg est le plus grand distributeur automobile en Europe. Fondée en 1949, l'entreprise basée à Salzbourg est aujourd'hui présente dans 22 pays d'Europe ainsi qu'en Chine, en Colombie et au Chili. Depuis le 1er mars 2011, Porsche Holding Salzburg est une filiale à 100 % de Volkswagen AG.